Millennians, UNSAR v-a pregătit ceva. Fiți #gatapentruviață.

 

De ce nu-si fac romanii asigurari de viata? Iata un subiect generos, cu multiple raspunsuri posibile. Nu exista o cultura in acest sens, asiguratorii sunt niste hoti, veniturile sunt mici, produsele sunt prea complicate, investitia e pe un termen prea lung, mie nu mi se poate intampla nimic rau –  iata doar cateva dintre ele. Din datele UNSAR aflam ca media asigurarilor de viata in Europa e pe la 60%, pe cand la noi, abia a ajuns la 21% . Procente din total piata, evident.   Mai sunt si alte cifre. De pilda, dupa primele 9 luni din 2018 existau in Romania 1,66 milioane contracte de asigurare de viata . Foarte putine, raportat la populatia totala si la potentialul industriei.

 

Putina istorie. Intr-o discutie pe care am avut-o cu ani in urma, cu Carl Boehr, fostul CEO de la Aviva,  acesta spunea ca, din experienta lui, cu cat intr-o  societate nivelul de trai este mai scazut, cu atat asigurarile de viata infloresc mai mult. Oamenii aflati in dificultate, explica el, incearca  sa se agate de o protectie de ultima instanta, in conditiile in care , in societate, luminita de la capatul tunelului nu prea se mai vede. Mi-a placut chestia asta, dovada ca am stocat-o intr-un coltisor al memoriei, pana astazi.

 

Numai ca , la noi, e taman invers. Suntem saraci dar nu simtim niciun impuls sa ne protejam viitorul. Traim  (sau supravietuim) intr-o stare de optimism tembel,  greu de explicat in termeni rationali. Tinem coada sus si agitam steagul lipsei de incredere in asigurari ca sa mascam un fapt evident, acela ca  suntem inca tributari unei mentalitati dintr-o epoca de trista amintire, conform careia  statul parental ne va proteja in caz ca avem nevoie. Sau Cel de Sus, dupa caz.

 

Ce-i de facut ? Vestea buna este ca mentalitatile se schimba prin educatie dar vestea mai putin buna este ca aceleasi mentalitati se schimba cel mai greu. Daca vrei sa faci ceva de unul singur,  ori esti sinucigas, ori  constient ca te inhami la o  munca teribila, de lunga durata si care necesita mai degraba un efort colectiv si resurse uriase. A cui treaba ar fi atunci sa faca educatie  ?  Logic, asociatiile profesionale ar trebui  sa preia aceasta obligatie. Ele ar putea stabili  cum, dar mai ales, cand e momentul sa faca ceva, sa demareze campanii, sa organizeze conferinte , seminarii, cursuri  etc  . Sa gaseasca momentul oportun sau  contextul favorabil care sa le  permita sa patrunda mai usor in mentalul colectiv si sa-l modeleze.

 

Si uite-asa plecam de la educatie si ajungem din nou la UNSAR. Nu ca as fi un fan al asociatiei. Am criticat de-a lungul vremii, ce era de criticat. Manevre dubioase,  jocuri de culise, pasivitatea  sau lipsa de implicare a unor personaje de acolo in probleme importante ale pietei. Ca au basca, ca n-au basca. Ca au oua, ca n-au oua. Si daca au, de ce au ? Sau invers.

 

Poate e prea mult. Blogul nu si-a propus sa fie carcotasul de serviciu al pietei asigurarilor, dar, constrans de realitate, a pedalat pe pista asta. Azi insa , o sa ies din tipar si pentru ca sunt constient de beneficiile aduse de educatia in asigurari, o sa va vorbesc despre un lucru pozitiv, si anume, o campanie pentru promovarea asigurarilor de viata facuta de UNSAR sub deviza #gatapentruviata”. Un fel de “totul pentru front, totul pentru victorie” in varianta moderna , cu hastag adaugat.

 

O sa incep cu momentul oportun de care vorbeam mai sus. Pe care cred ca UNSAR l-a cautat si l-a gasit in statistici. Mai exact in trendul crescator inregistrat de asigurarile de viata dupa 9 luni din 2018, comparativ cu aceeasi perioada a anului precedent. Cresterea procentuala a fost de 4% , deci ceva -ceva a inceput sa se miste.

 

Partea desteapta a lucrurilor insa de acum incepe.  Asociatia a decis sa nu faca o campanie cu adresabilitate generala ci sa se axeze pe un segment definit al  populatiei, respectiv tinerii cu varsta intre 18-35 ani, generatia millennians, copii astia cu telefoanele legate de mana , cum aveam noi pe vremuri cheia de gat. Obiectivul campaniei ? Cresterea nivelului de constientizare (awareness) in randul publicului cu privire la existenta asigurarilor de viata.  Data fiind categoria de varsta careia i se adreseaza , mediul de desfasurare nu putea fi altul decat cel digital : facebook, Instagram, asiguropedia.ro .

 

De ce mi se pare desteapta ideea de a face o campanie adresata tinerilor si de a o desfasura in online ? iata cateva argumente :

  • Pentru ca pensiile private au luat-o la vale (cele obligatorii posibil sa dispara in curand) iar pentru tineri asta reprezinta o tragedie. Asigurarile de viata au ramas printre putinele instrumente de protectie/investitie pe termen lung pe care ei se mai poti baza.
  • Pentru ca sunt la varsta la care pot economisi, avand putine obligatii familiale. Majoritatea tinerilor cu studii medii si superioare sunt vanati de multinationale , au contracte pe termen lung si beneficiaza de o stabilitate financiara.
  • Pentru ca, desi sunt sanatosi la aceasta varsta, nu sunt ocoliti de bolile lumii moderne : stress, depresii, epuizare psihica etc
  • Pentru ca banii lor, investiti in asigurari pe termen lung, invart economia acestei tari si creeaza prosperitate.
  • Pentru ca, desi par zevzeci, sunt mai responsbili decat eram noi la varsta lor.
  • Pentru ca peste 90% din tineri, utilizeaza internetul, de unde pot afla date despre campanie

Si as putea continua tot asa. Ce m-a interesat sa vad in pasul urmator a fost mesajul folosit ca sa atraga public. Asta pentru ca mi se pare al dracului de greu sa convingi un om de importanta unei asigurari de viata,  punandu-i in fata un text, chiar si frumos colorat. Cohorte de inspectori de asigurare incearca asta zi de zi, stabilesc intalniri personalizate, se imbraca frumos, vorbeasc ca din carti. Nu le iese intotdeauna pasenta.

 

UNSAR a ales umorul,  riscand, as putea spune. Asta pentru  ca sunt voci din publicitate care nu recomanda folosirea lui, pe motivul ca asigurarile sunt produse prea serioase , astfel ca folosind umorul risti sa cazi in derizoriu.  N-au cazut, dimpotriva. Au conceput  materiale video foarte scurte si ad-uri cu text haios, parodiind cu umor situații, contexte și comportamente din viața de zi cu zi. Cateva dintre acestea le puteti viziona accesand link-urile de mai jos. Mai multe pe pagina de facebook asiguropedia, sau pe instagram.

https://www.facebook.com/Asiguropedia/videos/367883723799303/

https://www.facebook.com/Asiguropedia/videos/606263826484924/

 

Pe mine unul, m-a convins reteta. Pentru ca umorul vindeca toate ranile si pentru ca m-am saturat de filme publicitare cu accidente de masina, de poze cu umbrele care sugereaza protectia, de declaratii sforaitoare despre ratingul cat casa al companiei .

 

Mai raman de vazut rezultatele, campania incheindu-se la sfarsitul lunii martie. Cele preliminare sunt promitatoare. M-am uitat pe datele din social media si le-am trimis si unui specialist  priceput, care mi-a confirmat ca sunt in regula. In saptamana 14 -26 februarie, campania a  avut peste 254.00 de vizualizari si un reach, (adica un numar de indivizi atinsi de mesaj) de peste 660.000. Sigur, Unsar isi propune 2,5, pana la 3 milioane, dar asta pana la sfarsitul lui martie. As mai adauga si cei peste 500 de vizitatori unici de pe Asiguropedia, cu un timp mediu petrecut in pagina de aproape 3 minute. Si cu asta ma opresc.

 

Scurte concluzii.

Nu ne putem astepta de la o singura campanie sa rupa norii, educatia in asigurari e treaba grea. Dar putem aprecia efortul facut ca lucrurile sa se miste. Efort financiar, uman,  logistic, creativ, de vointa, de implicare. Cu timpul, toate acestea s-ar putea sa conteze. Sa putem ajunge acolo unde asigurarile sunt percepute corect , ca un ajutor si nu ca o obligatie.

ASF stoarce bani sub umbrela protectiei consumatorului

 

Despre regulamentul 17/2018 al ASF, aparut in ianuarie, nu prea s-a sinchisit  nimeni din presa sa scrie ceva . Nu prezinta interes, plictisim lumea, nu facem dește-n sus, like-uri, capete de dovleac ranjite.  Se respecta astfel teoria care spune ca   daca un caine musca un om, ne bem cafeaua linistiti in continuare  dar daca e invers, atunci da, e cazul sa ne  ascutim creioanele si sa ne dam jos din pat. Noua reglementare a ASF nu musca un caine dar musca dintr-o multime de oameni, investitori in polite de  asigurare, carora institutia le vinde gogosi umflate, sub umbrela generoasa a protectiei consumatorului.

 

Asa ca acum , atentie oameni buni, aer in piept. Vrand sa verifice expresia „diavolul se ascunde in detalii”, Asigurariblog,  a avut rabdare sa citeasca noul best seller al organului, adica Regulamentul 17/2018. Am aflat la prima lectura ca el  modifica o prevedere  anterioara similara ca si continut ,Regulamentul 16/2014, asa ca, nesatui cum suntem, l-am citit si pe acela. Ambele se refera, in esenta, la ce credeti ?  La veniturile ASF din diverse taxe si contributii percepute operatorilor din piata. Nu-i asa ca devine interesant ?

 

Si acum o scurta paranteza

 

Cand te gandesti la raiul pe pamant, financiar vorbind, in minte iti apare un loc de munca unde sa n-ai de-a face nici cu clienti nemultumiti, nici cu plan de vanzari de realizat, nici cu obiective ce trebuie atinse. Sa intinzi mana, nu prea mult sa nu te doara, si ca prin minune, banii sa-ti intre in cont. Multi, aproape nenumarati. Cam asta e ASF astazi. O fundamentare teoretico- paradigmatica a conceptului de sinecura dintr-un univers obnubilat.  E limpede ?

 

Si pentru ca visul sa poata deveni realitate, s-a inventat Regulamentul 17/2018. Care, fata de cel vechi nu face altceva decat sa otraveasca fantanile si sa parjoleasca recoltele. Adica sa pastreze taxe care ar trebui desfiintate, sa mareasca  taxe existente , fara vreo justrificare si , bineinteles sa infiinteze multe taxe noi, toate  cu acces direct catre bancomatele salariatilor ASF dar sub acoperirea aceleiasi nevoi  ipocrite a protectiei consumatorului de asigurari

 

Sa le luam pe rand.

 

Cat timp a administrat baza de date CEDAM, ASF a perceput de la societati un comision de 1 % din primele brute incasate din  RCA, cu justificarea ca foloseste banii pentru dezvoltarea si intretinerea bazei de date , respectiv pentru supravegherea si controlul asigurarii RCA. Bun, pana aici totul e in regula. Intre timp insa baza de date CEDAM a trecut din administrarea ASF, in administrarea BAAR si ce sa vezi? Comisionul de 1% n-a disparut odata cu transferul acesteia , el este perceput in continuare de ASF pentru „controlul si supravegherea pietei RCA”.  Bai baieti, nu va suparati, dar asta e golanie pe fata. Pentru ca, la un calcul simplu, acest comision inseamna circa  8 milioane de euro anual. Nu poti sa iei atatea bani doar ca sa stai cu ochii  beliti pe piata  nici daca o supraveghezi cu avioane de vanatoare F16, care consuma o tona de  kerosen la ora de zbor.  Iar partea cea mai frumoasa a povestii este ca aceasta suma , platita  in prima faza de companiile care fac RCA , se regaseste in final in prima de asigurare, adica e platita de noi toti. Acum vedeti legatura intre raiul ASF si buzunarul propriu ? Pai in ce sa mai crezi ?  In protectia consumatorului sau in cea a salariatului ASF ?

 

Stati ca n-am terminat, aer in piept din nou. Continuam saptamana viitoare cu noi  dezvaluiri despre Regulamentul 17/2018.

Toni Souvannasouck (Presedinte PRBAR) :”RCA-ul este obligatoriu si daca dormi cu masina-n pat”

Asigurariblog.ro deschide  mustaria pe 2019 cu un interviu clasic. Cu nimeni altul decat noul presedinte al PRBAR, Antonio Souvannasouck. Pentru cunoscuti, Toni. Sau Tony, depinde de gusturi.

Ne-am dat intalnire in biroul sau de la Asigest, aflat la  etajul sase al cladirii din strada Louis Blanc,  in vecinatatea Pietei Victoriei. Jovial ca intotdeauna si elegant imbracat, Toni  n-a  parut deloc inhibat sau emotionat ci mai degraba degajat si sigur pe el.

Recunosc , m-a interesat mai putin sa aflu de la noul presedinte PRBAR ce planuri marete are in mandatul sau. Ce sa spuna omul ? Aceleasi vorbe de lemn pe care le auziti pe la toate conferintele  ? Obiective, dezvoltare, proiecte, bla, bla, bla. Nu v-ati saturat ? In definitiv, orice presedinte nou nu poate sa-si propuna altceva decat sa duca mai departe ce a facut predecesorul. Poate pe o treapta mai inalta.  N-are rost  sa-l chinuim cu intrebari tampite al caror raspuns este previzibil. 

Asa ca am cautat sa aflu  alte  lucruri. Cum ar fi pozitia lui si implicit a PRBAR, fata de anumite stari de fapt din piata, amanunte din culisele alegerilor sau  detalii de atmosfera.

Ce a iesit din discutia nostra, vedeti in cele ce urmeaza:

456_Antonio_S

Asigurariblog.ro – Evenimentul alegerii tale ca Presedinte PRBAR mi s-a parut cam discret, a venit asa, de nicaieri. Nu tu o conferinta de presa, un comunicat ,ceva.

A.S: Alegerile au fost vineri, inainte de weekend si probabil de acolo impresia asta. Noi am postat un comunicat a doua zi, intai  pe pagina de facebook a PRBAR iar apoi pe site-ul Asociatiei. In ciuda impresiei tale, rezultatul alegerilor  s-a aflat foarte repede in piata. Eu am primit felicitari doar la cateva  minute dupa vot. Gandeste-te, eram doar 14 persoane in sala si cu toate astea n-am putut sa facem nimic  ca lucrurile  sa ramana in casa, sa putem anunta oficial. Ulterior, bineinteles ca membrii nostri au postat la randul lor pe paginile proprii de facebook, linkedin  etc. Informatia a devenit publica.

 

AB:  Inaintea alegerilor, in piata se vorbea de faptul ca  Stefan Prigoreanu era favorit  sa ocupe pozitia de Presedinte. Asta pentru ca venea din pozitia de vice-presedinte si cam asta era succesiunea normala. Apoi isi anuntase intentia de a candida inca din vara. Ce s-a intamplat ?

AS: S-a intamplat ca Stefan Prigoreanu nu a mai candidat la nicio functie. In consecinta, eu am fost singurul candidat la functia de Presedinte si am fost votat in unanimitate. Pentru pozitia de vicepresedinte au fost mai multe persoane interesate.

 

AB: Tu ai centrat, si tot tu ai dat cu capul ?

AS: Recunosc, am avut un sentiment de stinghereala pentru ca desi ma gandisem sa candidez, abia dupa ce am castigat am realizat cam ce ma asteapta. Stii, este o vorba printre jucatorii de poker. Daca te bagi la o masa unde nu cunosti lumea iar in primele zece minute nu-ti dai seama cine e fraierul , inseamna ca acela esti tu. Sper sa nu fie cazul.. Si ar mai fi ceva de spus. Chestia cu succesiunea fireasca de la vicepresedinte la presedinte, o fi valabila in teorie dar nu poate functiona intr-o organizatie democratica. La primele alegeri care au avut loc la PRBAR noi am discutat sa ocupam functiile astea in primul rand in functie de disponibilitatea fiecaruia, de  experienta asociativa, de alte lucruri. Daca discutam in termenii astia, eu nu am doar o eperienta de vreo 25 de ani pe piata asigurarilor dar am fost mai bine de 10 ani in conducerea celeilalte asociatii a brokerilor, UNSICAR.

 

AB:  Mergand mai departe in culisele scrutinului, in ce registru trebuie sa citim alegerea  fostului lider Viorel Vasile in functia de Presedinte onorific al PRBAR ? Nu e un fel de Kim Ir Sen, ales presedinte etern in Coreea de Nord, sau , mai aproape de noi, de Ion Iliescu, presedintele onorific al PSD ?

AS:  Sa lamurim lucrurile. Viorel Vasile nu a fost ales ci  a fost numit iar pe de alta parte nu vorbim despre o functie ci despre un titlu onorific. Trebuie sa recunosc ca o mare parte din decizia instituirii acestui titlu imi apartine pentru ca noi suntem o organizatie mica, tanara care are nevoie de continuitate, de reprezentativitate si de a strange randurile cat mai mult. Daca la conducerea patronatului se vor roti niste oameni, asta nu inseamna ca cei care nu mai sunt in functie nu trebuie sa participe in continuare la luarea deciziilor.

 

AB: Va avea presedintele onorific si atributii executive ?

AS:  Viorel Vasile va putea reprezenta Patronatul in momentul in care eu nu sunt disponibil, sau colegii mei nu sunt disponibili sau in conditiile in care suntem disponibili dar il rugam pe el sa-si spuna un punct de vedere in piata sau in raport cu o autoritate.

 

AB: Esti presedinte PRBAR dar in acelasi timp si membru UNSICAR.  Mai ramai in UNSICAR sau te retragi ?

AS: Cand m-am decis sa candidez la PRBAR am vrut sa ma suspend din functia de membru UNSICAR. Am studiat statutele ambelor organizatii si am tras concluzia ca niciunul din acestea nu are limitari sau exclusivitati in privinta calitatii de membru.

 

AB: Nu putem vorbi totusi de un conflict de interese ?

AS: Din fericire nu  pentru ca cele doua organizatii nu se afla in competitie, ele lupta umar la umar pentru profesia de broker si pentru drepturile noastre in raport cu institutiile din piata. Cred ca daca m-as fi auto-suspendat as fi facut mai mult rau ambelor organizatii. Asa ca voi ramane membru in continuare si pentru faptul ca apreciez ca face si ce a facut UNSICAR.

 

AB: Revenind la Viorel Vasile,  omul are meritul de a fi lansat la apa PRBAR si a facut-o  destul de bine. Nu simti o presiune suplimentara data de faptul ca trebuie sa fii mai competitiv decat el ?

AS: Personal nu mi-am setat ca obiectiv sa fiu mai bun decat fostul presedinte si sper ca nici colegii mei nu au astfel de asteptari.  Ceea ce ne dorim este sa continuam  sa ducem la bun sfarsit proiectele pe care le avem. E vorba despre PRBAR Academy, implicarea in proiecte legislative, amendarea legii RCA etc

 

AB: Hai sa le luam pe rand. Pe site-ul PRBAR Academy spuneti ca faceti pregatire profesionala dar nu vorbiti nimic despre cifre. Cati s-au scolit pana acum la voi, la ce  tarife,  care sunt conditiile de participare la cursuri ?

AS: Avem o platforma de pregatire online, pusa la dispozitie de unul dintre membrii Patronatului,  unde brokerii nostri au acces gratuit iar cei din afara PRBAR pot participa contra cost. Datele exista, o sa-l rog pe Cristi Balanica (Dir executiv ) sa le puna si pe site.

 

AB: Revenind la PRBAR Academy, poate poti sa ne lamuresti un pic ce vreti sa faceti cu programele astea de mentorat. Suna destul de ambiguu, la prima vedere.

AS: Programele de mentorat sunt o initiativa unica in Romania pe piata asigurarilor.  La inceput am fost si eu sceptic ca si tine in legatura cu ideea asta, ma gandeam ca pentru industria noastra mentoratul e cam  ce-i lipseste chelului – tichie de margaritar. Insa nu-i chiar asa pentru ca intrand un pic in profunzimea problemei am tras concluzia ca multi dintre noi, cei mai vechi brokeri de  pe piata, asta facem, mentorat in fiecare zi, in fiecare discutie pe care o avem cu colegii nostri. Drept urmare acest proiect de mentorat este doar o deschidere catre alte persoane a ceea ce facem noi zilnic . Programul este benevol pentru toate partile, nu implica o participare financiara. De altfel nimeni nu este remunerat in activitatile PRBAR Academy.

 

AB: Discutand de proiecte legislative, spune-mi te rog 2-3 puncte importante care ar trebui modificate, in opinia voastra,  in legea RCA ?

AS: Singurul punct in care piata este unanima este desfiintarea emiterii politei RCA pentru o luna de zile.  Prevederea fragmenteaza asigurarea RCA si favorizeaza scaderea gradului de cuprindere in asigurare. Si  un lucru mai putin cunoscut, asigurarea  este obligatorie si daca tu dormi cu maina-n pat. Asta nu e o figura de stil, e  o decizie a Curtii europene de justitie. Sigur, ca si consumator de asigurari, poti sa suspenzi polita pentru o perioada, daca ai masina in service sau in alta situatie bine definita. Incheierea unei polite pe o luna inseamna si obligativitatea de a-l notifica pe client in legatura cu expirarea ei cu 30 de zile inainte. Practic cand ii dai polita, trebuie sa-i dai si notificarea de expirare.  Nu exista in experienta mea de 25 de ani in asigurari un exemplu in care cineva sa-si cumpere o polita RCA cu o luna inainte de a avea nevoie de ea !

 

AB: Alta prevedere ?

AS: Eu am sustinut si o sa sustin si mai vehement in continuare ca la emiterea unei polite RCA sa se ceara si RCA-ul vechi. Daca nu exista continuitate a politei atunci sa se aplice un malus. Prevederea asta se aplica , de exemplu in Franta, unde daca nu ai RCA-ul vechi, te intorci la B(onus)zero si platesti si o taxa. La noi, asta ar duce la cresterea gradului de cuprindere in asigurare si va permite pietei sa nu creasca costurile.

 

AB: Ideea asta a ta va imbraca forma unei propuneri scrise, oficiale a PRBAR , catre ASF ?

AS: Da, este o discutie care am avut-o cu colegii din PRBAR dar , e adevarat ca  n-a imbracat inca forma unei propuneri catre ASF . Asta pentru ca  suntem intr-un impas profund. Desi  ASF a manifestat deschidere catre discutii privind modificarea legii RCA , noi nu suntem chemati la aceste discutii.

 

AB: Cum asa ? S-a facut un grup de lucru, nu faceti si voi parte din el ?

AS:  Ba da, numai ca nu s-au mai facut intalniri ale grupului de lucru de multa  vreme, de prin vara anului trecut.

 

AB: Sa trecen la altceva. Care este pozitia ta sau a PRBAR in legatura cu proiectul de lege privind societatile mutuale de asigurari ?

AS: Noi n-am discutat despre asta in PRBAR. Dar practic nu e nimic nou, posibilitatea infiintarii societatilor mutuale era permisa si de legea 32/2000, doar ca n-au existat norme de punere in aplicare. Ideea s-a repus pe tapet odata cu scandalurile cu transportatorii din 2016. Brokerii au sustinut aceasta propunere, imi aduc aminte de discutiile din UNSICAR. Dupa parerea mea vor fi, cu siguranta incercari de infiintare a unor astfel de societati, dupa aparitia normelor . Ele vor avea insa succes numai daca va avea loc un transfer de know how din afara  si un management performant.

AB: Sa incheiem intr-o nota mai optimista. Cum stati cu bugetul PRBAR ?

456_Antonio_S

As spune ca bine, suntem pe plus. In conditiile in care veniturile noastre provin exclusiv din cotizatiile membrilor si din sponsorizari, ne descurcam.

 

Asigurariblog si Adriano Celentano va ureaza La multi ani!

A trecut si 2018 si  cred ca pentru piata asigurarilor a fost un an bun, asta dincolo de amenzi, pericol de infrigement sau problemele cu Consiliul Concurentei. A fost in primul rand liniste, n-am mai avut transportatori cu gura mare, vuvuzele in piata sau dezbateri TV cu casa inchisa pe subiectul RCA. Intr-un cuvant, n-am mai avut circ. Dimpotriva, s-au pus caramizi serioase la baza unei transparente mai mari a companiilor in raport cu clientii lor,  in primul rand prin placa de baza reprezentata de asociatiile profesionale. Avem acum nu doar uniuni si patronate dar chiar si academii sau institute. La capitolul educatie,  musai mai punem la socoteala si campaniile   derulate de UNSAR  sub forma studiilor de piata comandate la IRES, sau prin programe educative de tot felul. S-a miscat si aici ceva, n-are rost sa fim carcotasi. Si nu in ultimul rand avem programe de mentorat, alea dupa care ma innebunesc eu.. Despre ele e vorba in clipul de mai jos, urmariti-l cu atentie. Domnul Cerlentano, un cetatean onorabil, o  mentoreste pe aceasta juna, un fel de Otilia Mihai a italienilor, cum sa mearga pe jos cu tocuri inalte. Dove vai ? , o intreba el, adica unde pana mea ,vrei te duci ? . Hai sa vedem cum se finalizeaza povestea :

Revenind la piata asigurarilor in 2018 sa spunem ca asigurariblog a incercat pe cat a avut combustibil sa  redea fidel evenimentele care au avut loc dar si moravurile cu care au venit acestea la pachet. Au fost 24 de articole, interviuri si analize , atat am avut timp, inspiratie bani, chef. Am vrut sa transform blogul intr-un site de asigurari, sa extind rubricile , sa-l fac mai atractiv , mai util.  Am ratat cu succes. N-a fost nimeni interesat de proiect. asa ca am lasat-o balta. Pentru inceputul anului viitor am finalizat deja negocierile pentru doua interviuri. Unul cu Virgil Soncutean, seful de la Allianz-Tiriac si al doilea cu Otilia Mihai, sefa de la PRBAR Academy. Restul ? Vazand si facand.

La sfarsit de an, as vrea sa va multumesc voua, tuturor celor care v-ati facut timp sa cititi postarile mele . Daca v-au placut, va invit sa dati mai jos un mare like pentru tot aanul 2018. La schimb va ofer o melodie absolut superba cu acelasi amic bun, Adriano Celentano. La multi ani cu sanatate si sa ne vedem cu bine in 2019.

Constantin Nastase

Premiile asigurariblog.ro 2018

 

Premii de sfarsit de an da  cam  toata lumea. De toate tipurile. Pentru cea mai dinamica, extraordinara, neasemuita, neinchipuita, geniala, formidabila companie de asigurari. Sau pentru cel mai destept, elegant, inalt, scund, genial,tanar, experimentat, colos presedinte de companie. Exista o problema cu superlativele, sunt cam putine fata de numarul premiilor.

In general , interesul nu e absent la decernarea premiilor de sfarsit de an.  Se urmareste fie influentarea unei decizii de business, fie potentialul unei persoane, relatiile politice sau macar o sponsorizare, acolo..

Anul acesta asigurariblog.ro a ales sa acorde propriile premii pentru piata asigurarilor, dupa cu totul alte criterii. Am luat in calcul cateva persoane care au reusit sa miste ceva in aceasta industrie, prin munca si caracterul lor, nu prin pozitia de mari sefi.  N-am facut un top , cum se obisnuieste, pentru ca pentru noi, toti merita acelasi premiu de excelenta. Numele lor, in ordine alfabetica, va sunt cunoscute Este vorba despre Cristian Balanica (PRBAR), Dorel Duta (UNSICAR) respectiv Madalin Rosu (BAAR). Motivatia juriului o gasiti mai jos.

 

cristian balanica

Cristian Balanica

Intr-o asociatie profesionala , functia de director executiv este cea mai ingrata dintre toate. Director e doar un titlu nobiliar care da bine la corason dar cea de-a doua parte a titulaturii – executiv spune totul. Executivul e omul cu munca bruta, ala care trebuie sa se ocupe de toate si care raspunde de toate nerealizarile. Ajutat sau nu de catre o secretara, numai daca-i surade norocul, executivul face de toate. De la planificarea si realizarea calendarului de actiuni, la atragere de fonduri, gestionarea relatiei cu presa, intocmirea si realizarea bugetului, reprezentarea institutiei alaturi de presedinte la sedintele cu autoritatea de supraveghere si alte organisme. Mai vreti ? Va mai dau. Intomirea materialelor de sedinta, intalniri cu asiguratorii, adunari generale, sedinte de Comitet Director, mentorat, pregatire profesionala etc ,etc.  Premiul pe care asigurariblog i l-a acordat anul acesta lui Cristi Balanica este tocmai pentru faptul ca omul a reusit sa faca fata cu brio tuturor acestor solicitari ale functiei. Dati pe youtube, numele lui si il veti vedea in nenumarate filmulte in care , alaturi de echipa PRBAR, Cristi se produce in fata unui public mai mult sau mai putin numeros. L-am surprins obosit dar multumit ca o scosese la capat cu bine inca o data, alteori  emotionat si ravasit de importanta a ceea ce avea de facut. Niciodata insa nervos, revendicativ, artagos, semn ca omul isi duce cucea, constient de importanta momentului. Eu unul cred ca PRBAR a avut o mare inspiratie cand l-a adus pe Cristi Balanica si mai cred ca, dupa premiul asta , o marire de leafa n-ar strica. Macar o prima consistenta de Craciun, ca-i buna si aia.

FB_FTM_1220

Dorel Duta

Dorel a primit premiu asigurariblog.ro pentru modul in care a reusit in primul an de mandat ca Presedinte UNSICAR sa introduca o atmosfera de normalitate  si firesc in randul membrilor si sa restarteze (sau sa restaureze)  relatiile cu cealalta asociatie a brokerilor, in spiritul bunei intelegeri intre oameni cu aceleasi  preocupari profesionale.

Pe o piata in care competitia este deseori prost inteleasa si influentata de orgolii nefiresti, realizarea lui Dorel mi se pare remarcabila.  Ea pune bazele unei constructii viitoare sanatoase pentru industria de brokeraj in sensul in care initiativele comune ale profesiei vor avea o forta de reprezentare si de penetrare mult mai mare.

Cu Dorel te intelegi usor, din vorbe putine. E inimos , voluntar si il duce capul . Modestia lui, face bine la pedigree-ul Unsicar, e leacul de care asociatia avea nevoie dupa anii din urma. Eu unul sunt convins ca  multi dintre brokerii care au parasit uniunea se vor intoarce iar altii care n-au fost membri niciunde, vor adera la Unsicar.

madalin

 

Madalin Rosu
Madalin ia premiu de la asigurariblog in calitate de Prersedinte BAAR pentru modul cum a stiut sa gestioneze anul greu pe care l-a traversat Biroul in 2018. Dupa fuziunea cu FPVS, pentru BAAR provocarile s-au tinut lant. A fost in primul rand preluarea CEDAM  si transformarea aplicatiei in ceva mai complex, AIDA fiind un program informatic dintr-o alta liga. A mai fost o perioada grea, de adaptare, de omogemnizare, de integrare a colectivului celor doua institutii, lucru nu usor de gestionat. Sa punem la socoteala si  schimbarile care au avut loc in board-ul Asociatiei atat nominal cat si ca forma de conducere colectiva. Nu mai vorbim de relatia cu ASF, ca suntem in postul Craciunului…

As zice ca printre atatea probleme ,Madalin s-a descurcat onorabil. A luat  decizii rapide fara s-o zbuciume prea mult, i-a placut sa miste lucrurile , e receptiv la idei noi si chiar pune umarul  sa ajute daca ma gandesc la faptul ca da cu sapa si  la UNSAR si la Omniasig. Nu stiu daca nu cumva e si presedinte de scara de bloc, desi nu m-as mira deloc. Astea ca si calitati. Pe de alta parte omul e cam tanar, nu stiu daca puterea n-o sa i se urce la cap in viitor si daca incapatanarea de care da dovada uneori n-o sa constituie o frana in cariera. Vom vedea si vom analiza..

 

Coca si-a pierdut epoletii

 

Lucrurile sunt, de acum clare. Pentru postul de vicepresedinte ASF responsabil cu asigurarile iese Coca, accidentat de un dosar penal  ,dupa cum spun gurile rele, si  intra Rosu, ultimul incalzindu-se in joc de glezne inca de la mazilirea lui Misu Negritoiu.  Ce concluzii tragem ?

 

In primul rand asistam la o intarire a dinastiei Rosu in piata asigurarilor. Un Rosu (Madalin) e presedinte la BAAR  iar acum altul ,Cristian a devenit vice sus pe muntele Athos, la ASF. Cu ani in urma mai gaseam o familie Rosu, bine reprezentata  in conducerea brokerului AON precum si alti Rosu,  imprastiati  prin piata in functii maricele. Numai „Lady in red” de la UNSAR n-a avut noroc de numele dat, poate si pentru faptul ca in acte o chema Almajanu . Exceptia de la regula, ce vreti…

 

In al doilea rand , cum spuneam in titlu, Coca si-a pierdut epoletii. N-a mai fost ales, carevasazica. Ghinion. Asta in ciuda sustinerii declarate a aproape tuturor organizatiilor profesionale (UNSAR, PRBAR, transportatori etc). Care   prin comunicate gretoase  cu iz de efect Stockolm au incercat sa influenteze lucrurile.  Bai baieti, nu asa se face treaba. Stam linistiti la locurile noastre cand e vorba de numiri politice, ca acolo interesele se joaca in alta Liga.

 

Revenind la Coca o sa spun si ce cred eu despre el, chiar daca l-am luat nu o data in balon pe blog. Omul si-a cam facut treaba, ajungand sa fie, daca nu iubit, macar tolerat pe piata asigurarilor. Nu stia mare lucru la inceput dar a invatat cu timpul. A acceptat dialogul cu vulgul, gasind impreuna, deseori, solutii reciproc acceptabile. A mai umblat un pic si la reglajul fin al temeramentului personal, uneori prea vulcanic si iesit din tipare. Una peste alta  mandatul lui putea sa fie si mai rau, dar n-a fost. Eu unul ii urez succes si  marturisesc ca schimbarea lui reprezinta o pierdere in registrul umoristic al asigurariblog.ro.

 

Cat despre Rosu Imparat  sa spun doar ca in povestile copilariei mele , Petre Ispirescu il caracteriza cam asa:

Imparatul Rosu era un om crud. Stapanea cu mana de fier peste supusi si toti tremurau de frica inaintea lui. Din copilarie, isi dorise puteri nemasurate. Aflase un secret vechi despre cum poti capata puterile altora. Tot ce trebuie sa faci este sa ucizi un vrajitor si apoi, la apusul soarelui, sa-i rupi toiagul peste groapa, toate puterile aceluia vor trece in stapanirea ta. Stia imparatul si de partile rele ale secretului: cu fiecare suflet luat, cate putin din sufletul sau se strica si se innegrea.”  (Petre Ispirescu)

Sa nu dramatizam totusi. Eroul din povestea de mai sus nu e acelasi personaj cu “Rosu Imparat de ASF Cel Banuit Ca e Ruda cu  Dragnea”. Care, acum, la inceput de mandat banuim noi ca  n-ar putea fi altfel decat un vice “ca sarea in bucate”

AIDA de VERDI? NU, de ROSU!

 

Informatia a trecut aproape neobservata desi e vizibila de la o posta pe site-ul www.baar.ro, la rubrica de stiri.. Fosta baza de date CEDAM se cheama acum AIDA. Si nu , nu e vorba de celebra opera a lui Giuseppe Verdi, ci de monumentala capodopera a lui Madalin Rosu, presedintele BAAR.

De ce zic asta ? Pentru ca omul cu prenume de cartel columbian al placerilor vinovate nu ezita sa spuna ca  odata ce baza de date RCA a trecut din administrarea ASF in cea a BAAR, actiunea a venit la pachet cu o transformare profunda a aplicatiei.

 

Sa-l auzim pe Medelin : “AIDA este o aplicatie informatica noua, construita de la zero, care poseda o serie de functionalitati extinse ce fac posibila conectarea in viitor cu alte sisteme importante, cum ar fi sistemul de vignete sau sistemul DRPCIV”. Hai ca m-ai zapacit ! Si ce  mai face, ma rog baza asta de date ? E cumva in legatura directa cu Comisia Europena  ? Trimite automat sesizari cand sunt incalcate Directivele ? Daca nu, e cam slabuta.

 

Si acum , despre nume.

 

M-am intrebat de ce AIDA si nu Sarmala sau Franzela, ca nevoile primare sunt mai aproape de baza piramidei trebuintelor lui Maslow. Mi s-a replicat ca AIDA nu  e un nume  de femeie fatala ci initialele de la “Administrare Istoric Date Asigurati”  si ca la nivelul angajatilor BAAR s-a organizat un concurs in acest sens.

Mare scofala ! Parca   daca alegeau numele  sugerate de noi n-am fi gasit o asociere cu ceva legat de asigurarile auto. Ia uite aici: Baza de date FRANZELA : Furaciuni regulate de automobile nemtesti … si de aici va las pe voi sa completati restul.

Ce mai aflam de la dl Rosu ? Ca  interconectivitatea aplicatiei asigura  fluidizarea informatiilor si faciliteaza accesul la datele necesare efectuarii, in viitorul apropiat, a unor studii si analize privind dinamica asigurarii RCA. Calcularea sistemului bonus-malus, una dintre functionalitatile principale ale fostei baze de date CEDAM a fost preluata de noua aplicatie AIDA, iar intentia BAAR este de a adauga in viitor o optiune si pentru polite facultative CASCO.” 

Bravo monser ! Nu e rea deloc partea asta cu studiile , numai sa fie de acord si Consiliul Concurentei sa le faceti publice ,ca altfel ramanem  la stadiu de “nascut talent, murit speranta”. In rest, “la marcia trionfale”!

 

Alexandru Ciuncan (UNSAR): “Am simtit provocarea si mi-a placut”

 

 Are emotii. O spune cinstit, barbateste, desi ne cunoastem de multi ani. Este primul interviu acordat cuiva de la preluarea pozitiei de Director General al UNSAR. Alexandru CIUNCAN e imbracat impecabil, costum fin, bleumarin, camasa alba, cravata. Nu stiu, de altfel, sa-l fi vazut vreodata imbracat casual. Pedanterie sau un mod subtil de a-si ascunde complexele care-l domina? Sunt doar curios. Are grija sa-mi prezinte colegii, patru la numar si sa-mi arate sediul Asociatiei. Ai mai fost la noi de cand ne-am mutat aici? Scutur din cap in semn ca nu. Imi arata biroul avocatului, caruia, desi are statut de colaborator, UNSAR i-a repartizat o cusca din aceea corporatista, separata de restul angajatilor care lucreaza in open space. Ai dracu avocatii astia, un scaun pe balcon nu le ajungea! In sfarsit, ne retragem pentru interviu. Alexandru CIUNCAN, 36 ani, casatorit, un copil de 10 zile la data interviului. Sa-i traiasca!

image001

AB.ro : Alexandru, cum ai ajuns la UNSAR ? Povesteste-ne cate ceva din culisele negocierilor.

A.C.  Practic, n-a fost nimic de negociat. Initial am avut o intalnire cu o companie specializata in head hunting, ceea ce inseamna ca a existat un proces de recrutare si selectie la care au participat mai multi candidati. In etapa urmatoare am avut o intrevedere cu Presedintele si Consiliul Director ale UNSAR. Localizate in timp, discutiile au inceput , undeva in luna august, sper sa nu gresesc. Nu cred insa ca asta e important.

 

AB.ro : Cum ai primit propunerea ? Te-a suprins ?

AC Am simtit provocarea si mi-a placut. Il cunosteam pe Presedinte si pe membrii Consiliului Director de multa vreme pentru ca sunt oameni cu care eu am lucrat si am crescut profesional, oameni de la care am invatat foarte mult, inca din 2001. Evident, a existat o chimie intre noi pentru ca nu erau oameni dintr-o alta industrie pe care eu nu o cunosteam.

 

AB.ro:  Ce-ai gasit aici ?

A.C:   UNSAR e total diferita fata de asociatia pe care o cunosteam eu inainte. Adica in intervalul asta de timp cat eu am colaborat cu EIOPA, Uniunea a trecut prin niste transformari de amploare. Pornind de la partea de buget alocat, deci de finantare, pana la partea de proceduri interne, guvernanta corporativa, companii si specialisti care vin sa sustina activitatea UNSAR. Se vede si se simte cata munca a fost depusa pentru a transforma aceasta Uniune!

 

AB.ro:   Te-ai gandit vreun moment daca nu  e o palarie cam mare pentru tine ?

AC Eu am pus cele mai bune intrebari pe care am putut sa le pun in acel moment, in etapele finale ale discutiilor si am incercat sa aflu cat mai multe despre ce inseamna strategie, care sunt asteptarile din partea membrilor etc. Nu pretind ca am epuizat lista intrebarilor, dar am pus suficiente cat sa pot sa inteleg mersul lucrurilor. In final revin la cuvantul de baza, care este provocare. Pentru ca asta mi-a placut si imi place enorm, provocarea. Am luat un tren din mers, incepand cu 10 septembrie, pe care am inceput sa-l acceleram din ce in ce mai mult.

image003

AB.ro:  Esti sef peste patru angajati, ca sa nu-l mai pun la socoteala pe avocat, al carui statut e usor diferit. Ce fac colegii asta ai tai? Cum colaborati?

A.C:    Am cunoscut echipa inca dinainte de a veni aici, pentru ca am avut anterior o serie de proiecte comune. Cunosteam deci notorietatea lor in piata in momentul in care s-a facut acel proces de recrutare si selectie la UNSAR. Ei sunt oameni tehnici, buni profesionisti. Chimia e buna intre noi poate si pentru faptul ca suntem de varste apropriate. Pentru restul cred ca cel mai bine ar fi sa-i intrebi pe ei.

Revenind la rolul lor pot sa-ti spun ca in UNSAR exista trei sectiuni mari, fiecare dintre ele avand alocat un specialist. La sectiunea de asigurari auto e Alexandru Grigorescu, la viata si sanatate- Roxana Baluta iar la asigurari generale non-auto – Iulia Nicola. Ei asigura tot ceea ce inseamna partea de competente tehnice in acele domenii. Lucreaza impreuna cu sefii sectiunilor, numiti de companii (numele lor le gasesti pe site), pentru indeplinirea obiectivelor ce le-au fost trasate. In plus fata de acestia, exista coordonatori ai grupurilor de lucru, create ad-hoc, care vin cu propuneri, recomandari de modificare a legislatiei, dau feedback-uri pe interactiunile cu ASF etc. Sa-ti dau un  exemplu: UNSAR are in momentul asta un grup de lucru pe IDD format la randul lui trei sub-grupuri: distributie, pregatire profesionala si remuneratie. E foarte multa munca pe care toti acesti oameni o depun si care nu e intotdeauna foarte vizibila. Eu pot sa confirm deci ca ritmul activitatii este mult mai mare decat mi-am imaginat initial, in special pe propunerile de modificare a legislatiei.

 

AB.ro:  Alexandru, m-am uitat in CV-ul tau, pregatind acest interviu si recunosc ca mi-am prins urechile. Sunt nu mai putin de opt pagini in care se regasesc o multime de cursuri, scoli, certificate de absolvire, diplome, mastere, licente etc. Un lucru mi-a atras insa in mod deosebit atentia. Esti absolvent al Colegiului National de Aparare. Conform site-ului institutiei, ca sa poti intra acolo trebuie sa fii propus de o institutie fundamentala a statului, fie ca e vorba de Guvern, Parlament, Presedintie, servicii de informatii sau partide parlamentare. Pe tine cine te-a propus ?

A.C:   Nu m-a propus nimeni din lista ta. Cand am intrat eu, existau cred in fiecare an doua locuri pentru reprezentantii societatii civile si inca un loc pentru jurnalisti. Lucrurile insa curg asa: Sunt absolvent al Institutului Diplomatic Roman (IDR) si acolo am ajuns pentru ca am vrut sa invat lucruri total diferite fata de ce insemnau asigurarile in acel moment. Dupa absolvire, pasul normal a fost Colegiul National de Aparare.

 

AB.ro:  Te-a propus totusi cineva?

A.C:  Nu, m-am dus singur si am aplicat, am dat examen, tot ce trebuie. Nici nu am intrat din prima, de altfel. Pot sa-ti spun insa ca din discutiile pe care le-am avut cu board-ul UNSAR cred ca ceea ce a contat cel mai mult a fost experienta in asigurari, campaniile de educatie financiara pe care le-am facut cu APPA, lucrul la Xprimm – o scoala extraordinara – faptul ca stiau ce-am facut, cunosteam industria si lucrasem cu EIOPA in  cadrul grupurilor de lucru de acolo. Cred ca era nevoie de cineva cu expertiza in acest domeniu.

 

AB.ro:   OK, hai sa revenim la asigurari. Spune-mi te rog care sunt cele mai importante trei proiecte pe care ti -ai propus sa le realizezi in primul tau mandat de trei ani  ?

A.C:  O sa-ti raspund punctual ca sa nu pierdem vremea:

  1. Pozitionarea UNSAR ca think-tank si centru de expertiza pe tot ceea ce inseamna asigurari. La modul practic realizarea de studii cu partenerii nostri, publicarea de white papers, position papers etc., adica un centru de expertiza tehnica asa cum sunt toate asociatiile serioase din Europa.
  2. Al doilea obiectiv strategic este sustinerea dezvoltarii industriei de asigurari din Romania, lucru extrem de important atunci cand te uiti pe datele de la Insurance Europe si vezi ca penetrarea asigurarilor este doar la 1,13% din PIB (7,4% la nivelul Uniunii Europene si 2,5% in CEE), iar densitatea asigurarilor e si ea foarte scazuta. Mai vezi ca asigurarile de viata reprezinta 21% din PBS, iar la nivel de CEE procentul este de 37%. Sunt cifre oficiale care spun unde ne aflam si unde trebuie sa ajungem.
  3. Al treilea obiectiv este o combinatie intre ce inseamna educatie financiara si recladirea increderii in industrie, iar asta nu se poate face decat fiind mai transparenti, dialogand mai mult, interactionand mai mult cu colegii din media. Toate asociatiile din Europa trec pe acest model proactiv, nu se limiteaza doar la a reactiona.

AB.ro:  In ce s-ar traduce acest model proactiv in viitorul apropiat ?

A.C:   In scurtul interval de timp de cand sunt aici am dat drumul la o campanie de comunicare pe asigurari de locuinte,  campanie in cadrul careia am inceput sa publicam rezultatele unui studiu IRES. In scurt timp va urma un al doilea comunicat, iar in noiembrie UNSAR lanseaza campania de educatie si siguranta rutiera dedicata studentilor, impreuna cu Academia Titi Aur – Campania ATENT IN TRAFIC.

In 10 decembrie organizam Conferinta Nationala UNSAR , acolo unde avem deja confirmari din afara si pregatim si niste surprize. In plus, suntem foate aproape de finalizarea a unei campanii de comunicare pe zona asigurarilor de sanatate , acolo unde avem si un studiu realizat de GfK asupra perceptiei romanilor in ceea ce priveste asigurarile de sanatate. Urmeaza ca anul viitor sa lansam cea mai mare campanie de imagine pe care a avut-o pana acum industria de asigurari din Romania. Toate astea sunt proiecte care existau, erau deja pornite, rolul meu este acela de a asigura comunicarea lor, sa se faca asa cum trebuie.

image001

AB.ro :  Scoala pentru jurnalisti nu s-a mai facut anul acesta, asiguropedia pare un site in deriva, la fel si cel al UNSAR care e construit prin 2012-2013.

A.C:   Scoala pentru jurnalisti o vom relua anul viitor, in primul trimestru. UNSAR are mai multe vehicule de comunicare iar Asiguropedia este unul dintre ele, gandit si adresat publicului de retail. Cifrele de audienta sunt foarte bune, primim rapoarte lunare care ne arata asta. Cat despre site-ul Asociatiei, el a fost gandit ca o oglinda a activitatii UNSAR. Portalul va intra insa intr-un proces de restructurare destul de curand, fiind un proiect mai complex decat pare.

 

AB.ro:  Sa trecem la relatia dintre UNSAR si ASF. Cum pot doua institutii cu obiective diferite sa conlucreze  armonios? Cum arata o relatie normala in viziunea ta de Director General ?

A.C:   Obiectivele sunt de multe ori comune pentru ca ele vizeaza dezvoltarea pietei, stabilitatea acesteia, si asigurarea de servicii mai bune consumatorilor. Chiar si acolo unde obiectivele sunt diferite e normal sa existe un dialog constant intre parti asa cum se intampla peste tot in lumea civilizata. Pot sa spun ca eu am vazut acelasi nivel tehnic al discutiei la noi, ca si la EIOPA. Fara dialog, fara a ne asculta unii pe altii nu putem sa mergem inainte.

AB.ro:  Ati dat in judecata Guvernul pe tema tarifelor RCA. Care e stadiul procesului ?

A.C:   Nu este o actiune in care UNSAR sa fie implicat, si nu pot comenta despre actiunile individuale ale membrilor.

AB.ro:   Multumesc Alexandru si mult noroc, vei avea nevoie de el.